Как получить заказанный товар на сайте "Рукоделец"?
1. Самовывоз
Товар можно забрать в мастерской, расположенной по адресу: Московская область, Одинцовский район, дер. Брехово.
Как проехать я подробно расскажу. О времени надо договориться.
Товар можно забрать только полностью оплаченный. Способы оплаты можно прочитать в разделе "Как оплатить?"
Реализация товаров без наличия кассового аппарата запрещена. Так как самовывоз - это единичные случаи, то кассовый аппарат ставить экономически не выгодно.
На выбранный вами товар оформите заказ. При выборе способа доставки укажите обязательно "Самовывоз" и свяжитесь со мной по телефону 8 (915) 455 16 07, электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или через форму "Задать вопрос" вверху страницы.
Проверьте - стоимость доставки и упаковки в заказе должна равняться 0.
2. Пересылка Почтой Росии
1. Стоимость заказа и сервисный сбор
Общая стоимость Вашего заказа состоит из:
- суммы цен всех выбранных Вами товаров;
- стоимости упаковки - стоимость коробки + стоимость наполнителя (пено-пакет или пенопластовые гранулы, пузырчатая пленка) =100 рублей.
- фиксированного сервисного сбора Почты России. Размер сервисного сбора зависит от региона доставки заказа и рассчитывается автоматически при формировании заказа.
2. Обработка и сроки выполнения заказа
Обработка заказа начинается немедленно после его полной оплаты. Заказы наложенным платежом не отправляются.
Ваша посылка отправляется в течение 1-2 рабочих дней после полной оплаты заказа.
Выходные дни на почте - воскресенье и понедельник. В субботу почта работает не полный рабочий день. И даже если я отнесу посылку на почту в субботу, то из почтового отделения она уйдет только во вторник утром.
В день отправки посылки на почту я отправляю вам письмо, в котором указываю номер почтового отправления для его отслеживания. Письмо отправляется по адресу электронной почты, который вы указали при оформлении заказа. Пожалуйста, проверяйте свой почтовый ящик!
3. Сроки хранения посылок в почтовом отделении.
По правилам Почты России ваша посылка хранится в почтовом отделении в течение 30 дней.
При этом бесплатно она хранится в течение 5 рабочих дней. Расходы за хранение сверх установленного срока несет покупатель.
По истечении 30 дней посылка будет возвращена отправителю.
Повторная отправка посылки возможна только после оплаты:
- стоимости обратной пересылки отправителю. В соответствии с Порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений (п. 21.11.) на каждое возвращенное почтовое отправление начисляется тариф за пересылку;
- стоимости повторной пересылки в адрес покупателя;
- стоимости упаковки (так как в одной и той же коробке дважды пересылать нельзя).
Поэтому огромная просьба - забирайте свои посылки своевременно, отслеживайте их прохождение по номеру почтового отправления на сайте Почты России.
В случае, если вы отказываетесь от получения посылки в почтовом отделении и она возвращается отправителю, то при возврате денег из суммы оплаченного заказа будут вычтены:
- стоимость обратной пересылки отправителю. В соответствии с Порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений (п. 21.11.) на каждое возвращенное почтовое отправление начисляется тариф за пересылку;
- стоимость пересылки в адрес покупателя;
- стоимости упаковки.
4. Получение посылки в почтовом отделении.
Настоятельно рекомендую при получении посылки в своем почтовом отделении вскрыть посылку и проверить ее содержимое:
- полноту вложения согласно списку вложений, находящемуся внутри посылки;
- целостность содержимого посылки.
В случае отсутствия какого-либо из заказанных товаров или повреждении содержимого необходимо попросить работника почты составить соответствующий акт.
Все претензии принимаются только при наличии акта, составленного в почтовом отделении.
Комментарии